نرم افزار شکایات نرم افزار رسیدگی به شکایات سامانه رسیدگی به شکایات

نرم افزار شکایات نرم افزار رسیدگی به شکایات سامانه رسیدگی به شکایات

نرم افزار شکایات، نرم افزار رسیدگی به شکایات، سامانه رسیدگی به شکایات، نرم افزار انتقاد پیشنهاد و شکایات ، سیستم ثبت و پیگیری شکایات، نرم افزار شکایات و رسیدگی

نرم افزار شکایات، نرم افزار رسیدگی به شکایات، سامانه رسیدگی به شکایات، نرم افزار انتقاد پیشنهاد و شکایات ، سیستم ثبت و پیگیری شکایات، نرم افزار شکایات و رسیدگی

با توجه به نیاز روز افزون سازمان ها و شرکتها، برای تحلیل و بررسی عملکرد خود و دستگاه های مرتبط و همچنین ارتباط مستقیم با مشتریان خود، نیاز است با نصب و راه اندازی نرم افزار مدیریت شکایات، انتقاد و پیشنهاد در مجموعه، بتوان در سریعترین زمان نظرات کابران را دریافت و به آن رسیدگی کرد.
در این نرم افزار ابتدا کاربر وارد سیستم شده و انتقاد و پیشنهاد خود زا در سامانه ثبت میکند و کد رهگیری خود را دریافت میکند.
سپس مدیر سیستم با بررسی پیام های ثبت شده در فرم گردش کار نرم افزار، میتواند در سازمان به بررسی و تحلیل نیاز کاربر داشته باشد و نظر نهایی و تکمیلی را برای کاربر در سامانه به ثبت رساند.
کاربر با کد رهگیری خود میتواند در سامانه برای پیگیری درخواست خود اقدام کند و پاسخ خود را دریافت نماید.



امکانات سیستم :

قابلیت عضویت در سایت با فیلد های مورد نظر کارفرما( بر اساس اطلاعات مورد نیازی که باید از کاربر اخذ شود)
قابلیت ثبت شکایات، انتقاد و پیشنهاد در سامانه و دریافت کد رهگیری
قابلیت تعریف دسته بندی در سامانه برای ارسال شکایت به بخش مربوطه
امکان پیوست نمودن اسناد و مدارک لازم به هر پرونده در قالب فایل متنی، تصویری، پیام صوتی و ...
امکان صدور و ارسال پیام از طریق sms ، نامه ، Email و...
قابلیت پیگیری درخواست ثبت شده در سامانه توسط کاربران در سایت با کد رهگیری
قابلیت تعریف سطوع دسترسی توسط مدیر سامانه برای مدیران
قابلیت ارسال درخواست های ثبت شده در سایت به مدیران برای پیگیری و ارسال گزارش به مدیر ارشد
قابلیت جستجو در درخواست های ارسالی به سامانه بر اساس گزینه های مورد نیاز کارفرما
قابلیت آرشیو تمامی درخواست ها در سامانه
قابلیت گزارش گیری برای مدیر سامانه
قابلیت سفارشی سازی نرم افزار بر حسب نیازها و فرایندهای مرکز سازمانی
کارکرد بسیار ساده و روان نرم افزار بر روی اینترنت برای مراجعین با حداقل دانش ویندوز

" به کسب و کار شما، رونق میبخشیم "

نیووب با در اختیار داشتن آخرین متدهای روز دنیا و تجربیات ارزنده تیم های تحلیل و آنالیز، برنامه نویسی ، گرافیک و بهینه سازی وب سایت، مشاوری کارآمد و پشتیبان در کنار شماست.

" جدید ترین مطالب طراحی سایت "

جدیدترین صفحاتی که به سایت نیووب اضافه شده است.

" تعدادی از مشتریانی که به نیووب، اعتماد کرده اند "

در طول فعالیت 15 ساله نیووب، تعداد زیادی از شرکت ها و سازمان ها به نیووب اعتماد کرده اند، از اعتماد شما سپاسگزاریم



شرکت نفت پارس



پالایشگاه گاز فجر جم



بیمارستان تخصصی مداین



بیمارستان بینا



بیمارستان پارس



انجمن کنترل عفونت ایران



انجمن نمایشگاه های ایران



فدراسیون ورزش های همگانی



بیمارستان مفرح



شهرداری رشت



شواری اسلامی شهر رشت



مجموعه فرش کیوان



شرکت فرگاز



شرکت روناک پروتیین



شرکت نالینو



هلدینگ لمزی



شهرداری گلستان



شهرداری املش

برای مشاوره طراحی سایت
اطلاع از قیمت های طراحی و بهینه سازی وب سایت
اطلاع از زمان بندی اجرای پروژه، با ما تماس بگیرید