انواع تجارت الکترونیک, B2B, B2C, C2B, C2C, B2A, G2C, G2G,
تجارت الکترونیک فرایند خرید, فروش یا تبادل محصولات, خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت است.
تجارت الکترونیک فرایند خرید, فروش یا تبادل محصولات, خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت است.
تجارت الکترونیک فرایند خرید, فروش یا تبادل محصولات, خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت است.
تاریخچه
ارتباط بین تجارت و تکنولوژی دیر زمانی است که وجود داشته و ادامه دارد. در واقع, یک پیشرفت تکنیکی باعث رونق تجارت شد و آن هم ساخت کشتی بود.در حدود 2000 سال قبل از میلاد, فینیقیان تکنیک ساخت کشتی را بکار بردند تا از دریا بگذرند و به سرزمین های دور دست یابند. با این پیشرفت, برای اولین بار مرزهای جغرافیایی برای تجارت باز شد و تجارت با سرزمین های دیگر آغاز گردید. یکی از محبوبترین در دنیای وب خرید اینترنتی است . ما میتوانیم در زمانهای پرت, در هرزمان و مکان حتی با لباس خواب می توانید اینکار را بکنید . به معنای واقعی هر کسی می تواند صفحه اینترنتی خود را بسازد و کالاهای مورد نیازش را در ان ارایه دهد . البته تاریخچه تجارت الکترونیک با تاریخچه اختراعات قدیمی مثل کابل, مودم, الکترونیک, کامپیوتر و اینترنت گره خورده است . تجارت الکترونیک به شکل کنونی در سال 1991 محقق شد . از آن زمان هزاران هزار کسب و کار و تجار وارد این دنیا شده اند . در ابتدا تجارت الکترونیک به معنای پروسه انجام اعمال تراکنش الکترونیکی مورد نظر را انجام دادن بود .SALMAN KHOSHGHAMAT درواقع تجارت الکترونیک برای اسان سازی معاملات اقتصادی به صورت الکترونیک تعریف شد . استفاده از این فناوری مانند Electronic Data Interchange (EDI )تبادل الکترونیکی اطلاعات وElectronic Funds TRANSFER (EFT) انتقال الکترونیکی سرمایه, که هر دو در اواخر 1970 معرفی شده اند. و به شرکتها و سازمان ها اجازه ارسال اسناد الکترونیکی را داد . و اجازه تجارت کردن با ارسال اسناد تجاری مثل سفارشهای خرید یا فاکتورها را به صورت الکترونیکی, می دهد . با رشد و پذیرش کارت اعتباری ,(ATM ) Automated teller machine ماشین تحویلدار خودکار و تلفن بانک در دهه 1980 باعث فرم گیری تجارت الکترونیک شد . نوع دیگر تجارت الکترونیک سیستم رزرواسیون هواپیمایی بوسیله Sabre در امریکا و Travicom در بریتانیا, ارایه شده است . از دهه 1990 به بعد تجارت الکترونیک شامل اضافاتی مثل enterprise resource planning system (ERP) سیستم برنامه ریزی منابع سرمایه , data mining داده کاوی , data warehousing انبار داده شده است . در 1990 , Tim Bermers-lee مرورگر وب جهان گسترده را اختراع کرد و شبکه ارتباطی اکادمیک را به سیستم ارتباطی هرروز و برای هر شخص در جهان وسیع دگرگون ساخت که اینترنت یا www خوانده می شود . سرمایه گذاری تجاری بروی اینترنت بخاطر کافی نبودن سرمایه گذاری کاملا محدود شده بود . اگر چه اینترنت محبوبیت جهانی گسترده ای در حدود 1994 با استفاده از مرورگر وب Mosaic پیدا کرده بود . معرفی پروتکلهای امنیتی و DSL (اشتراک خط دیجیتال ) که ارتباط مستمر را با اینترنت را اجازه می داد حدود 5 سال طول کشید . . البته در سال 2000 بحران The dot-com bust باعث برشکستگی خیلی از شرکت های تجاری بزرگ و نتایج ناگواری را بوجود اورد, باعث بازبینی قوانین و افزایش مزایا و امکانات تجارت الکترونیک کردند و تا انتهای سال 2000, خیلی از شرکتهای تجاری امریکایی و اروپایی سرویس هایشان را از طریق اینترنت ارایه دادند .از ان موقع مردم به کلمه ای به عنوان تجارت الکترونیک با توانایی خرید کالاهای گوناگون از طریق اینترنت با استفاده از پروتکل های امنیتی و سرویس های پرداخت الکترونیکی که در ان مشارکت کردند, اشنا شدند . واز این زمان رقابت شدید بین شرکت ها و سازمانها شدت گرفتو با گذشت زمان هم اینرقابت تنگتر شده است . جالب این که تا پایان سال 2001 بیش از 220 بیلیون دلار معاملات مالی توسط صدها سایت تجاری بر روی اینترنت انجام پذیرفته است و در همین سال مدل تجارت الکترونیک B2B دارای در حدود 700 میلیارد تراکنش بود . و در سال 2007 سهم تجارت الکترونیک در خرده فروشی کل دنیا 3.4 % بوده است که انرا در سال 2010 , 5.1 % اعلام نمودند که این امار رشد سریع این شیوه تجارت کردن را می رساند .
سیر زمانی
۱۹۷۹: Michael Aldrich خرید آنلاین را اختراع کرد
۱۹۸۱: Thomson Holidays اولین خرید انلاین B2B را در بریتانیا ایجاد کرد.
۱۹۸۲: Minitel سیستم سراسر کشور را در فرانسه بوسیله France Telecom و برای سفارش گیری انلاین استفاده شده است .
۱۹۸۴: Gateshead اولین خرید انلاین B2C را بنام SIS/Tesco و خانم Snowball در ۷۲ اولین فروش خانگی انلاین را راه انداخت .
۱۹۸۵: Nissan فروش ماشین و سرمایه گذاری با بررسی اعتبار مشتری به صورت انلاین از نمایندگی های فروش
۱۹۸۷: Swreg شروع به فراهم اوردن ومولف های اشتراک افزار و نرم افزار به منظور فروش انلاین محصولاتشان از طریق مکانیسم حسابهای الکترونیکی بازرگانی .
۱۹۹۰: Tim Berners-Lee اولین مرورگر وب را نوشت, وب جهان گستر, استفاده از کامپیوترهای جدید
۱۹۹۴: راهبر وب گرد : Netscape در اکتبر با نام تجاری Mozilla ارایه شد . Pizza Hut در صففحه وب سفارش دادن انلاین را پیشنهاد داد . اولین بانک انلاین باز شد .تلاشها برای پیشنهاد تحویل گل و اشتراک مجله به صورت انلاین شروع شد . لوازم بزرگسالان مثل انجام دادن ماشین و دوچرخه به صورت تجاری در دسترس قرار گرفت . Netscape 1.0 در اواخر ۱۹۹۴ با رمزگذاری SSL که تعاملات مطمئن را ایجاد می کرد, معرفی شد .
۱۹۹۵: Jeff Bezos , Amazon.com و اولین تجارتی ۲۴ ساعته رایگان را راه انداخت . ایستگاه های رادیوی اینترنتی رایگان, رادیو HK ورادیو های شبکه ای شروع به پخش کردند . Dell و Cisco به شدت از اینترنت برای تعاملات تجاری استفاده کردند . eBay توسط Pierre Omidyar برنامه نویس کامپیوتر به عنوان وب سایت حراج بنیانگذاری شد .
۱۹۹۸ : توانایی خریداری و بارگذاری تمبر پستی الکترونیکی برای چاپ از اینترنت . گروه Alibaba ذر چین با خدمات B2B و C2C, B2C را با سیستم خود تاییدی تاسیس شد .
۱۹۹۹: Business.com به مبلغ ۷٫۵ میلیون دلار به شرکتهای الکترونیکی فروخته شد . که در سال ۱۹۹۷ به ۱۴۹٬۰۰۰ دلار خریداری شده بود .نرم افزار اشتراک گذاری فایل Napster راه اندازی شد .فروشگاه های ATG برای فروش اقلام زینتی خانه به صورت انلاین راه اندازی شد .
۲۰۰۰: The dot-com bust
۲۰۰۲ : ای‌بی برای پی‌پال ۱٫۵ میلیون دلار بدست اورد . Niche شرکت های خرده فروشی و فروشگاه های CSN و فروشگا های شبکه ای را با منظور فروش محصولات از طریق ناحیه های هدف مختلف نسبت به یک درگاه متمرکز .
۲۰۰۳: Amazon.com اولین سود سالیانه خود را اعلان کرد .
۲۰۰۷: Business.com بوسیله R.H. Donnelley با ۳۴۵ میلیون دلار خریداری شد .
۲۰۰۹: Zappos.com توسط Amazon.com با قیمت ۹۲۸ میلیون دلار خریداری شد . تقارب خرده فروشان و خرید اپراتورهای فروش وبسایتهای خصوصی RueLaLa.com بوسیله GSI Commerce به قیمت ۱۷۰ میلیون دلار بعلاوه سود فروش از تا سال ۲۰۱۲ .
۲۰۱۰: Groupon گزارش داد پیشنهاد ۶ میلیار دلاری گوگل را رد کرده‌است. در عوض این گروه طرح خرید وب سایتهای IPO را تا اواسط ۲۰۱۱ دارد.
۲۰۱۱: پروژه تجارت الکترونیک امریکا و خرده فروشی انلاین به ۱۹۷ میلیارد دلار رسیده است که نسبت به ۲۰۱۰ افزایش ۱۲ درصدی داشته است . Quidsi.com, parent company of Diapers.comتوسط Amazon.com به قیمت ۵۰۰ میلیون بعلاوه ۴۵ میلیون بدهکاری و تعهدات دیگر خریداری شد .
چکیده :
تجارت الکترونیکی را میتوان انجام هرگونه امور تجاری بصورت آنلاین و ازطریق اینترنت بیان کرد . این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته‌است و پیش‌بینی می‌شود بیش از این نیز رشد کند . تجارت الکترونیکی به هرگونه معامله‌ای گفته می‌شود که در آن خرید و فروش کالا و یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا ویا خدمات منتهی می‌شود . تجارت الکترونیکی معمولاً کاربرد وسیع تری دارد, یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه‌های فعالیت تجاری, مانند خریداری, صورت بردار ی از کالاها, مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه‌جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می‌گیرد . البته مفهوم گسترده‌تر تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می‌باشد.
انواع تجارت الکترونیک :
تجارت الکترونیک را میتوان از حیث تراکنش‌ها(Transactions) به انواع مختلفی تقسیم نمود که بعضی از آنها عبارتند از :
ارتباط بنگاه و بنگاه (B2B) : به الگویی از تجارت الکترونیکی گویند, که طرفین معامله بنگاه‌ها هستند .
ارتباط بنگاه و مصرف کننده (B2C) : به الگویی از تجارت الکترونیک گویند که بسیار رایج بوده و ارتباط تجاری مستقیم بین شرکتها و مشتریان می‌باشد .
ارتباط مصرف کننده‌ها و شرکتها (C2B) : در این حالت اشخاص حقیقی به کمک اینترنت فراورده‌ها یا خدمات خود را به شرکتها میفروشند .
ارتباط مصرف‌کننده با مصرف‌کننده (C2C) : در این حالت ارتباط خرید و فروش بین مصرف‌کنندگان است .
ارتباط بین بنگاه‌ها و سازمانهای دولتی (B2A) : که شامل تمام تعاملات تجاری بین شرکتها و سازمانهای دولتی می‌باشد . پرداخت مالیاتها و عوارض از این قبیل تعاملات محسوب می‌شوند .
ارتباط بین دولت و شهروندان (G2C) : الگویی بین دولت و توده مردم می‌باشد که شامل بنگاه‌های اقتصادی, موسسات دولتی و کلیه شهروندان می‌باشد . این الگو یکی از مولفه‌های دولت الکترونیک می‌باشد .
ارتباط بین دولتها (G2G) : این الگو شامل ارتباط تجاری بین دولتها در زمینه‌هایی شبیه واردات و صادرات می‌باشد .
البته باید گفت که انواع بالا کاملا مستقل از هم نیستند و گاهی که تاکید بر خرید و فروش ندارند در قالب کسب و کار الکترونیک می‌آیند
برخی امکانات و ماژول های تجاری نرم افزار جامع بیزینس تو بیزینس نیووب عبارتند از:
1. طراحی صفحه اصلی به صورت ترکیب Html و Flash با طراحی جذاب و زیبا بر اساس رنگ بندی و محتویات مربوط به رشته فعالیت مجموعه
2. طراحی سایت به زبان فارسی
3. ارتباط کاربر با صاحبان مشاغل ها , محصولات و نیازها و ارسال مطلب برای ایشان
4. ادیتور متن پیشرفته آنلاین با قابلیت های کامل شبیه word و امکان انتقال مطالب از word به آن
5. جستجوی تخصصی در محصولات , نیازها , عرضه کنندگان و فروشندگان و محتوای سایت
6. تنظیم استایل ها و فرمت های نمایش عنوان , خلاصه و متن مطالب تجاری
7. گزارشگیری و یا نمایش امار میزان بازدید هر محصول
8. نمایش ارشیو اخبار
9. اسلایدشو عکس های مربوط به یک محصول
10. نمایش عکس های جالب در قالب عکس روز , مرور تصویری محصولات و فلش های تصویری
11. انتساب محصول فارسی با همان محصول در بخش انگلیسی یا زبان های دیگر و بالعکس
12. امکان مشخص کردن دستی ارتباط محصولات باهم
13. ارائه نسخه چاپی Print از متن کامل صفحه
14. امتیاز دهی به هر محصول
15. امکان ارسال یک محصول توسط کاربر به ایمیل دوستان
16. امکان دسته بندی چندسطحی نامحدود محصولات , نیازها و شرکتها
17. ثبت نام اعضا و تعیین سطح عضویت و دریافت مبلغ حق عضویت
18. معرفی دفاتر نمایندگی و ثبت اطلاعات روی نقشه گوگل
19. ایجاد و ویرایش یا حذف و انتقال دسته محصول
20. درج هر تعداد عکس , صوت , فلش یا فیلم در متن توضیحات
21. توزیع سطوح دسترسی برای ایجاد , ویرایش , تایید و یا انتشار محصول
22. امکان ارائه خروجی RSS از محصولات و نیازها و بیزینس های هر دسته
23. امکان دریافت اتوماتیک محصولات و نیازها از RSS دیگر منابع بی تو بی
24. ارسال ایمیلی محصولات دسته ها یا موضوعات مورد علاقه کاربر بصورت زمانبندی شده برای او
25. گروه بندی اعضا و مشخص کردن مجوزهای مشاهده مطالب و دسته های سایت به گروه های عضویت
26. دریافت حق عضویت در سایت بصورت الکترونیک
27. مشخص کردن سطح عضویت مثلا طلایی,نقره ای و برنز و ارائه سطوح گوناگون خدمات به اعضا
28. بهینه سازی صفحه هر محصول و شرکت و دسته های محصولات و نیازمندی ها برای موتورهای جستجو
29. نمایش باکس های اطلاعاتی خودکار بروزشونده مانند باکس آب و هوا, نرخ سکه و فلزات , نرخ ارز و ...
30. کامنت گذاری کاربران بر روی هر مطلب و انتشار کامنت ها بعد از تایید توسط مدیر
31. ثبت و نمایش تاریخ و محدوده تاریخی انتشار مطالب
32. معرفی مجموعه شامل درباره , تاریخچه , زمینه فعالیت , خط مشی
33. چت آنلاین سایت
34. خبرنامه
35. قابلیت تعریف قیمت قبلی و قیمت جدید برای محصولات
36. نمایش کالاهای موجود در هر صفحه
37. قرعه کشی وب سایت بر اساس شماره کارت گارانتی
38. امتیاز دهی به محصولات بر اساس ستاره
39. قابلیت مقایسه محصولات تا 20 عدد
40. فرم ثبت درخواست انتقاد, پیشنهاد
41. صفحه پرسش و پاسخ
42. پیشنهاد کالا به دوستان
43. اضافه شدن محصولات به محصولات مورد علاقه
44. قابلیت نمایش لیست محصولات خریداری شده در پروفایل کابران
45. نظرسنجی
46. قابلیت ساخت بارکد(با نرم افزار های ساخت بارکد) و ثبت در سایت
47. فروش ویژه محصولات
48. تعریف حالت نمایش(2 نوع) برای محصولات
49. قابلیت اشتراک در شبکه های اجتماعی
50. ساخت اسلاید سایت
51. ساخت اخبار متحرک در بالای سایت
52. صفحه دانلود نرم افزار
53. صفحه تبلیغات
54. لایک برای محصولات
55. لینک rss برای نرخ ارز و سکه و ...
56. خروجی rss برای اخبار سایت
57. گزارش محصولات شامل پر بازدیدترین, بیشترین لایک, پرفروشترین,و...
58. معرفی اطلاعات تماس شرکت شامل تلفن ها , نشانی , کروکی جانمایی شرکت از روی نقشه
59. ارسال پیام مستقیم به مدیریت مجموعه شامل انتقادات و پیشنهادات , شکایات و رسیدگی
60. امکان بروز رسانی ,حذف ,ویرایش و آرشیو اخبار خود مجموعه
